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电商客服 (697870)

招聘单位:太仓安德烈.斯蒂尔动力工具有限公司 [2019-08-22]  阅读:

职位信息
职位名称: 电商客服 职位类别: 客服类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 12/1
工作地区: 太仓新区 作息制度: 其它
住房食宿: 有工作餐 月薪水平: 面议或未公开
工作描述: 1.经销商管理:WRS权限的开通与关闭, COC经销商评分;
  Dealer management: opening and closing of WRS authority, COC dealer rating;
2.线上订单管理及异常处理:确认系统对线上订单分配的有效性;各种异常订单的驳回以及手动分配;监控经销商在规定时间内未接单情况;
  Online order management and exception handling: confirm the effectiveness of the system on  online order allocation; the rejection of various abnormal orders and manual allocation; Monitor the failure to accept orders within a fixed time;
3.订单报表的生成与维护:月度订单报表与存档;
  Generation and maintenance of order reports: monthly order reports and archives;
4.协调经销商线上订单的费用与票据;
  Coordinate the fees and bills of the online order of the dealer;
5.线上订单经销商的培训和管理;
  Training and management of COC dealers.
6.主管安排的其他工作;
  Other work assigned by the supervisor.
应聘要求
学历要求: 本科 专业类别: 其它专业
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
性别要求: 婚育情况: 不限
年龄要求: 不限 工作经验: 1 年
外语能力: 英语 良好 计算机能力: 熟练
技能资质: 不限
其它要求: 1.本科及以上学历,电子商务、市场营销类等相关专业;
  Bachelor degree or above, majored in e-commerce, marketing, etc.;
2.至少1年以上线上订单处理工作经验;
  At least 1 year’s experience of online order handling; 
3.良好的客户服务意识;
  Good customer service awareness;
4.适应倒班,及工作需要的周末加班;
  Adapt to shifts and work overtime on weekends;
5.基本的英语听说读写能力;
  Basic English listening, speaking, reading and writing skills;
6.良好的团队合作精神;
  Good team work spirit;
职位首次录入: 2019-08-12 13:31:52
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电商客服-太仓安德烈.斯蒂尔动力工具有限公司
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